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Transformación digital y la industria de la salud

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En los últimos años, el cuidado de la salud se ha unido a otras industrias en la búsqueda de brindar una mejor experiencia al cliente. Esto ha provocado un cambio fundamental en la industria de la salud y ahora han pasado del volumen al valor de la atención de los pacientes. La evolución en la nube, los datos y las tecnologías móviles ha revolucionado la industria del cuidado de la salud.

La interrupción ha obligado a las compañías de seguros y proveedores de atención médica a pasar de un modelo impulsado por el sistema de salud a un modelo orientado al cliente. Las necesidades de comportamiento del cliente moderno también han cambiado y ahora exigen control y elección.

La transformación digital está revolucionando la atención médica. Ha ayudado a conectar y aplicar datos, comunicación y tecnología para involucrar y redefinir las experiencias de los clientes. La mayoría de la gente tiene la idea errónea de que la transformación digital se trata de la automatización de trabajos, procesos y tecnología, pero es mucho más grande que eso.

La transformación digital requiere que reconsidere todos sus procesos comerciales. Se trata de utilizar datos y tecnología digital poniendo las necesidades del cliente en el centro del negocio. Si desea tener éxito en la transformación, debe observar todo el ecosistema de la empresa y determinar formas de generar más valor para el cliente.

Optimice la eficacia clínica y operativa

La tecnología digital ha ayudado a mejorar la calidad y el resultado de los servicios de atención médica. Los consumidores ahora pueden acceder a la información y analizarla, de modo que puedan tomar decisiones informadas. Se ofrecen soluciones innovadoras para mejorar la calidad de la atención y la eficiencia de los servicios. La nueva tecnología ha ayudado a reducir las variaciones clínicas.

Analítica operativa

Las operaciones se simplifican y esto ayuda a reducir los costos. Los médicos y ejecutivos ahora pueden compartir información y analizar los datos estructurados y no estructurados para tomar decisiones informadas. Los datos estructurados (registros médicos electrónicos) y no estructurados (notas de casos escritas a mano) se pueden reunir para obtener información y descubrir inteligencia procesable.

Analítica clínica

La calidad y el resultado de los servicios de salud mejoran drásticamente mediante la creación de poderosos modelos de datos. Los profesionales de la salud pueden colaborar y compartir conocimientos de nuevas maneras. La precisión, integridad y consistencia de la información de salud se mejora al resolver los problemas causados ​​por datos erróneos.

Almacenamiento de datos médicos

Las tecnologías innovadoras y nuevas en la industria de la salud están generando más datos que antes. La tecnología digital ha permitido a los proveedores de atención médica almacenar los datos y utilizarlos de la mejor manera posible. Los datos se pueden utilizar para optimizar la atención al paciente y anticipar las tendencias de salud emergentes.

La tecnología ha ayudado a crear un sistema de compromiso con los pacientes. Los médicos podrán obtener más información sobre sus pacientes y esto puede revolucionar los servicios que se brindan a los clientes. Los profesionales de la salud pueden explorar y navegar por los informes más rápido.

La transformación digital es un proceso continuo que coloca al cliente en el centro del negocio de la atención médica. Es importante mirar más allá de la tecnología para impulsar la innovación. Si la industria de la salud quiere seguir el ritmo de la disrupción digital, debe comprometerse con aquellos a quienes quiere complacer, sus consumidores. La falta de compromiso con el cliente puede resultar en que la industria opere atrasada.

Salto Al Día
Author: Salto Al Día

Fundado el 9 de abril de 2010, Diario Salto Al Día es un medio de prensa de Uruguay que se dedica a informar sobre noticias nacionales e internacionales.

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