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Lo que debe saber para convertirse en un héroe de la innovación

12 meses hace

La realidad

La creación de organizaciones profundamente innovadoras debe reemplazar la visión más simplista de crear organizaciones que sean técnicamente innovadoras, pero que perpetúen una cultura empresarial tóxica y destructiva. Con demasiada frecuencia, esto se ignora hasta que hay consecuencias legales, financieras o de relaciones públicas a la mano. Como resultado, la innovación en la gestión de riesgos de marca, en la mayoría de las empresas, aún tiene que expandirse más allá de este marco limitado para evaluar y abordar problemas tóxicos y destructivos. La gestión del riesgo de marca todavía se ve principalmente a través de la lente de la aversión al riesgo y la exposición a la responsabilidad legal, y la innovación se entiende principalmente a través de la lente de las innovaciones tecnológicas. Así es como los puntos ciegos evidentes permanecen presentes en la mentalidad cultural y se institucionalizan. Alternativamente, aquellos que aceptan la importancia de la inclusión de la diversidad en el fomento de culturas organizacionales innovadoras cosechan sus recompensas.

  • El 85% de los directores ejecutivos cuyas organizaciones tienen una estrategia de diversidad e inclusión vivida dicen que ha mejorado el rendimiento.

  • Las organizaciones altamente inclusivas se califican a sí mismas un 170 % mejor en innovación

  • Mejorar las culturas organizacionales significa menos ausentismo de los empleados

  • Estas organizaciones también tienen una mayor retención de empleados

  • Fomentar intencionalmente la inclusión hace que las empresas tengan un 45 % más de probabilidades de aumentar su cuota de mercado.

Step Up: Obstáculos y desafíos

La innovación requiere la capacidad de ver las cosas de una manera inesperada. Unir perspectivas únicas de diferentes orígenes, a menudo es el catalizador para soluciones con visión de futuro, y aquí es donde se requiere la inclusión de la diversidad. Además, la investigación muestra que la innovación requiere un entorno en el que todas las ideas puedan ser consideradas independientemente de su fuente. Los problemas de oposición generalmente se manifiestan como demandas y vergüenza pública en las redes sociales después de que las personas dentro de una organización actúen según sus propios prejuicios personales. A pesar de tener políticas que denuncian la discriminación y el sesgo, compañías como Hilton, Starbucks y Toyota han pagado mucho este año… tanto en términos de dólares reales como en capital social perdido que las marcas habían construido en décadas anteriores. Al mismo tiempo, incluso algunos de los impulsores y agitadores de la industria de la tecnología han sido destronados por informes y denuncias de conducta sexual inapropiada y discriminación.

Entonces, ¿por qué vemos esto una y otra vez en empresas que cuentan con políticas que promueven la inclusión y el respeto?

Porque las personas dentro de su organización, las que literalmente definen lo que es la organización en términos reales, han sido incapaces (en demasiados casos) de identificar su sesgo personal y elegir un mejor curso de acción para experimentar la transformación del crecimiento personal.

Lo que hemos tenido son culturas empresariales formadas por sociedades que todavía luchan contra legados de opresión y exclusión.

Costo del statu quo sobre la innovación

Porque las decisiones empresariales están impulsadas, en muchos casos, principalmente por la rentabilidad y la aversión al riesgo. Esto es parte de la falla en ese enfoque de gestión de riesgos de marca y una razón por la cual la innovación es tan necesaria más temprano que tarde.

Hubo un experimento en el que un currículum con un nombre que sonaba negro recibió la mitad de devoluciones de llamada que el mismo currículum con un nombre que sonaba blanco, incluso cuando se envió a corporaciones con una sólida reputación de diversidad. La tecnología ha hecho el mundo más pequeño y también ha aumentado la transparencia en muchos casos. Dado que se ha establecido claramente que las diversas perspectivas son clave para la innovación, ¿cuál es el valor que se gana cuando la discriminación se normaliza esencialmente?

«Hay que pagar un precio por la discriminación en el lugar de trabajo: 64.000 millones de dólares.

Esa cantidad representa el costo anual estimado de perder y reemplazar a más de 2 millones de trabajadores estadounidenses que dejan sus trabajos cada año debido a la injusticia y la discriminación».

Bien, Michael. «La discriminación en la fuerza laboral le cuesta a las empresas $64 mil millones cada año»

Lo que es más difícil de determinar son los impactos sobre las personas discriminadas. Las ondas puestas en movimiento continúan como es evidente por el estado actual de las cosas. Mirando hacia atrás en el sector de la tecnología, que es típicamente donde la gente recurre para tener una idea de lo que está en la vanguardia de la innovación. Hay consecuencias inquietantes, más allá de lo obvio, en la cultura tecnológica tóxica y discriminatoria que se observa en lugares como Silicon Valley.

“Si no hacemos esto ahora, todos estos sesgos y discriminación se reescribirán en los algoritmos, la IA y el aprendizaje automático que impulsan la tecnología del futuro. La tecnología de reconocimiento facial ya es básicamente sexista y racista. reconoce a las mujeres y a las personas de color de la misma manera que reconoce a los hombres blancos. Eso es un gran problema».

McGrane, Claire. Emily Chang sobre la ‘Brotopia’ de Silicon Valley y cómo las empresas pueden abordar una cultura tóxica

El pasado está conectado con el presente. Hoy es que la base para el largo plazo. y dado que la respuesta de varios líderes suele ser un enfoque curita, el progreso ha sido lento y doloroso. La verdad es que los corazones y las mentes no pueden ser legislados por fuerzas externas, las nuevas políticas y leyes tendrán límites dolorosos para la mayoría. El camino a seguir es profundamente personal como resultado de los resultados mencionados aquí, todos emergen de un lugar profundamente personal dentro de las personas involucradas.

La solución

La solución simple comienza con los líderes. Los líderes inteligentes deben adoptar la innovación personal para predicar con el ejemplo. Las declaraciones de políticas o la capacitación sobre diversidad que empeoran las cosas o brindan remedios a corto plazo ya no pasan como soluciones. Demasiados estudios han demostrado que esos enfoques no funcionan. Pero un líder que muestra el coraje de dar un paso adelante con la innovación personal puede cultivar una cultura organizacional significativamente innovadora que parece aumentar naturalmente la participación en el mercado, lanzar productos y servicios que lideran su industria y juegan un papel vital en la creación de un mundo mejor.

Salto Al Día

Fundado el 9 de abril de 2010, Diario Salto Al Día es un medio de prensa de Uruguay que se dedica a informar sobre noticias nacionales e internacionales.

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