¿Multing Pot o ensalada mixta? Fomentar un lugar de trabajo diverso e inclusivo: simplemente hace "Centavos!"

Como niños en la escuela primaria, aprendimos que Estados Unidos es un «crisol», una nación de inmigrantes, que cada año da la bienvenida a cientos de miles de hombres, mujeres y niños de diferentes países, razas y religiones de todo el mundo. Muchos de nuestros antepasados ​​llegaron a Ellis Island con la esperanza de un cambio para una vida mejor. El mío vino de Nápoles, Italia, al norte del estado de Nueva York y trajo consigo el comercio de guantes de cuero. ¿Qué tal el tuyo?

Mientras terminaba mis estudios de liderazgo hace muchos años en la Universidad del Sagrado Corazón en Fairfield, CT, un profesor nos planteó la siguiente pregunta: ¿Estados Unidos es un «crisol» o una «ensalada mixta»? Nos pidió que eligiéramos uno u otro y defendiéramos nuestra posición… lo que me hizo pensar de manera muy diferente sobre el significado de la diversidad. Sigue leyendo para ver lo que elegí…

Escuchamos mucho acerca de la «diversidad» en estos días. En muchas organizaciones, se ha prestado mucha atención y esfuerzo para promover la diversidad aumentando la representación de personas de color, mujeres y otros grupos en la fuerza laboral. Sin embargo, el solo aumento de los números representados de cualquier población no es suficiente para marcar una diferencia real en el desempeño individual u organizacional.

Para la mayoría de las personas, «diversidad» significa esas diferencias que podemos ver. Es mucho más… También se trata de lo que no podemos ver: discapacidades, diferentes experiencias, personalidad y estilos de gestión, opciones de estilo de vida y perspectivas. La diversidad existe en casi todas las organizaciones; las diferencias, sin embargo, rara vez se entienden por completo y rara vez se consideran o utilizan como un activo.

El problema se vuelve más acerca de simplemente tener diversidad (esas cosas que nos hacen diferentes) en una organización. Se trata de comprender el verdadero significado de la diversidad y su poderoso impacto (tanto positivo como negativo) en el desempeño individual y organizacional. Y los resultados finales…

¿Cuál es entonces el verdadero significado de la diversidad? La diversidad tiene que ver con nuestra visión global o, simplemente, cómo vemos el mundo en tres niveles. Hágase estas tres preguntas para determinar su visión global. (1) ¿Quién soy? (cosas que no podemos cambiar – raza, género, etnia, edad, preferencia sexual, diferentes habilidades (físicas/mentales), etc.), (2) ¿Qué elijo? (religión, educación, estilo de vida familiar, apariencia física, idioma, etc.) y (3) ¿Quién soy en el lugar de trabajo? (título, empleado corporativo, autónomo, habitante del cubo, oficina elegante, gerente, no gerente, etc.) Estos tres niveles afectan nuestros pensamientos, comportamientos y resultados de cualquier situación dada, en el hogar, en el trabajo o en el juego.

Las encuestas indican que hoy en día muy pocas personas se sienten bienvenidas o capaces de contribuir con toda su gama de habilidades, experiencias, ideas y opiniones en su lugar de trabajo. Como resultado, ¡pocas personas invierten completamente la mayor parte de su energía en su trabajo o en la organización! Hoy, más que nunca, ¿qué tiene de malo esa imagen?

Cambiar la cultura laboral de una organización no es algo que se pueda lograr a través de una nueva declaración de misión, un manual del empleado, una política de contratación o un programa de tutoría. Requiere nuevas formas de pensar, trabajar y comportarse con las personas, tanto como individuos, en equipos, dentro, fuera y en todos los niveles de la organización. Se trata de «P2P» (las conexiones de persona a persona) y de crear un ambiente de trabajo positivo donde nuestras diferencias y similitudes se aprecien y utilicen por completo.

Se trata de crear y mantener un ambiente de trabajo inclusivo donde:

o Las personas sienten un sentido de pertenencia

o Las personas se sienten respetadas, valoradas y VISTAS por lo que son

o Hay un nivel de energía de apoyo y compromiso de los líderes, compañeros y otros para que todas las personas puedan hacer su mejor trabajo.

Tener «diversidad» sin «inclusión» no es suficiente. En pocas palabras, Diversidad = Diferencias. Inclusión = Acción. ¡Y acción es la palabra clave! Todos los días, cada uno de nosotros puede contribuir a un ambiente de trabajo más inclusivo a través de nuestras propias acciones individuales al volvernos más conscientes de nuestros prejuicios, actitudes y comportamientos implícitos en cada situación o interacción. Más importante aún, debemos reconocer y responder a situaciones en las que los compañeros de trabajo, proveedores y clientes no se sienten incluidos.

Los entornos de trabajo inclusivos que aprovechan la diversidad y practican la inclusión no solo demuestran que es lo correcto, sino que también han visto un cambio positivo y medible, como una moral mejorada, niveles más altos de productividad y servicio al cliente, rotación reducida y mejores resultados. ¡Simplemente gana «cent$!»

En este año de cambio, «nueva normalidad» y síndrome del sobreviviente sobreviviente, tratemos de reservar un período de tiempo cada día para comprender mejor y fortalecer los lazos que nos unen, primero como personas, a pesar de nuestras diferencias. Además de obtener una comprensión más profunda unos de otros y desarrollar un mayor sentido de conexión, «P2P», crearemos entre nosotros la energía positiva necesaria para sobrevivir, prosperar y hacer cambios positivos en nuestros hogares, nuestros lugares de trabajo y nuestros mundo.

¿Entonces, qué piensas? ¿»crisol» o «ensalada mixta»? Para mí, la postura del «crisol» significa que las diferencias de las personas simplemente se funden debido al intenso calor y la presión para formar un gran globo insalubre que obstruye las arterias, lo que hace que sea más difícil ver o apreciar los ingredientes individuales por más tiempo. Elijo pensar en la diversidad como una «ensalada mixta». Los ingredientes coloridos, interior y exteriormente diferentes que, por sí solos son fantásticos, sin embargo, cuando se combinan con otros y se visten con tolerancia, comprensión y esperanza, ¡hacen una forma estupenda y saludable de vivir y trabajar! ¿Cuál define tu lugar de trabajo?

¿Qué puedes hacer para marcar la diferencia? Comience a primera hora de la mañana saludando a todos los que vea y llamando a los que conoce por su nombre. Todo comienza con un simple «hola».

¡Un lugar de trabajo positivo significa negocios! Solo gana «Cent$!»®

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